Actions à distance

Vous pouvez exécuter des commandes à distance sur un appareil enregistré : le redémarrer, réinitialiser son mot de passe, le verrouiller ou effectuer une réinitialisation d'usine.

Info

Les commandes peuvent subir un certain délai car elles sont traitées de manière asynchrone.

Actions à distance par appareil

Naviguez vers l'onglet Appareils. Sur la ligne de l'appareil que vous souhaitez gérer, cliquez sur l'icône du menu des actions. Dans le menu déroulant, sélectionnez Redémarrer, Verrouiller ou Réinitialisation d'usine.

Vous serez dirigé vers la page Actions à distance, où vous verrez plusieurs boutons : Annuler, Réinitialiser le mot de passe, Redémarrer, Verrouiller et Réinitialisation d'usine.

Annuler

Vous ramène à la page précédente.

Réinitialiser le mot de passe

Cette option n'est actuellement pas prise en charge. Elle permettrait de réinitialiser le mot de passe administrateur de l'appareil, une fonctionnalité pas encore disponible dans Murena MDM.

Redémarrer

Le redémarrage de l'appareil n'est pas actuellement pris en charge dans Murena MDM.

Verrouiller

Cliquez sur Verrouiller pour ouvrir un formulaire où vous pouvez éventuellement entrer un message à afficher sur l'appareil.

L'appareil sera verrouillé lors de la prochaine synchronisation. Cela peut prendre quelques minutes.

Pour déverrouiller l'appareil, cliquez sur Déverrouiller sur la même page.

Réinitialisation d'usine

Danger

Cliquer sur ce bouton restaurera l'appareil à son état d'usine d'origine, effaçant toutes les données, paramètres et applications précédemment stockés sur l'appareil. Cette action supprimera l'application Murena MDM et vous empêchera de gérer l'appareil jusqu'à ce qu'il soit réinscrit.

Actions à distance par groupe d'appareils

Messagerie

Utilisez la fonction Messagerie lorsque vous devez envoyer une courte note textuelle à un appareil spécifique ou à plusieurs appareils en fonction de leur configuration ou des paramètres de groupe.

Pour l'utiliser, nous devons d'abord installer le plugin apk sur l'appareil :

Le plugin peut être installé en tant qu'apk autonome OU il peut être déployé sur une flotte d'appareils via la gestion des applications, voir : Gérer les applications.

Plugin apk : Lien

Pour envoyer des messages aux appareils :

1. Dans la console Murena MDM, allez à Fonctions > Messagerie et cliquez sur Nouveau message.
2. Commencez à taper l'ID de l'appareil (il se complète automatiquement), entrez le texte du message et cliquez sur Envoyer. L'appareil reçoit le message dès qu'il se synchronise avec le serveur.

Info

Dans les paramètres de déploiement de l'application, assurez-vous que le plugin Pager est configuré pour S'exécuter après l'installation afin qu'il reste actif en arrière-plan.

Messages Push

Vous pouvez effectuer des actions à distance en envoyant des messages push à un groupe d'appareils. Pour accéder à la page des Messages Push, allez à Fonctions > Message push.

Une fois ici, cliquez sur Nouveau message.

Cela ouvre un formulaire :

Champ	Description
Envoyé à	Spécifiez une cible : un appareil spécifique, un groupe d'appareils ou toutes les configurations liées aux appareils.
Appareil, Groupe, Configuration	En fonction de la sélection Envoyé à, spécifiez la flotte d'appareils concernée.
Type	Type de message à envoyer. Détails ci-dessous.
Charge utile	Informations supplémentaires requises pour le type de message sélectionné.

Les types de messages suivants sont disponibles :

Type	Description	Charge utile
configUpdated	Notifier l'appareil de la mise à jour de la configuration
runApp	Application que vous souhaitez forcer à ouvrir sur l'appareil	{pkg: "app.package.id"} : remplacez app.package.id par l'ID de package de votre application
uninstallApp	Application que vous souhaitez forcer à désinstaller sur l'appareil (ne peut pas être une application native)	{pkg: "app.package.id"} : remplacez app.package.id par l'ID de package de votre application
deleteFile	Supprimer un fichier (le chemin est relatif au stockage externe)	{path: "/path/to/file"} : remplacez /path/to/file par le chemin du fichier que vous souhaitez supprimer sur l'appareil
deleteDir	Supprimer un répertoire de manière récursive	{path: "/path/to/dir"} : remplacez /path/to/dir par le répertoire que vous souhaitez supprimer. Par exemple, {path: "/download"} supprime le dossier Téléchargements.
purgeDir	Supprimer tous les fichiers dans le répertoire (inclure éventuellement les sous-répertoires).	{path: "/path/to/dir", recursive: "1"} : remplacez /path/to/dir par le répertoire que vous souhaitez supprimer. Par exemple, {path: "/download", recursive: "1"} supprime tous les fichiers dans le dossier Téléchargements.
permissiveMode	Activer temporairement le mode permissif (arrêter de bloquer les opérations sur l'appareil).
intent	Un intent est une description abstraite d'une opération à effectuer, le plus souvent utilisée pour lancer des activités. Voir la documentation Android.	{action: "android.intent.action.VIEW", data: "https://h-mdm.com"} spécifie l'action de l'intent et les données associées ; par exemple, cela ouvre l'URL sur l'appareil.
runCommand	Exécuter une commande shell spécifique sur l'appareil. Certaines commandes peuvent ne pas fonctionner.	{command: "shell command"}
reboot	pas encore pris en charge
exitKiosk	non implémenté dans Murena MDM
clearDownloadHistory	Cette commande doit être envoyée si l'application ne se télécharge pas en raison d'erreurs répétées sur un réseau mobile
grantPermissions	Accorder des autorisations d'exécution au package spécifié.	{pkg: "app.package.id"}
(custom)	Spécifiez un type personnalisé et une charge utile (cela pourrait être utilisé pour tester des applications tierces)

Tâches planifiées

Référez-vous à la section Message Push ci-dessus avant de planifier des tâches. Utilisez cette section pour envoyer des messages selon un calendrier défini.

Pour planifier une tâche, allez à Fonctions > Message push > Tâches planifiées.

Cliquez sur Nouvelle Tâche pour ouvrir un formulaire similaire au formulaire Nouveau Message Push.

Il y a deux champs supplémentaires :

Champ	Description
Commentaire	Commentaire supplémentaire optionnel pour décrire votre tâche, visible dans la liste des tâches planifiées.
Calendrier	Utilisez les cinq champs pour définir une expression de calendrier cron. Par exemple, */15 * * * * s'exécute toutes les 15 minutes. Voir plus sur les expressions de calendrier cron sur cron-checker.com.